Schneider Electric dévoile sa nouvelle adresse Web et ses dernières nouveautés
- L’adresse se.com/be est plus facile à écrire et à retenir
- Nouveautés et nouvelles fonctionnalités ajoutées au site Web afin d’améliorer l’expérience des clients de Schneider Electric
28 mars 2019 - Afin de simplifier l’accès au site Web et d’améliorer l’expérience client sur les canaux digitaux, Schneider Electric, le leader de la transformation numérique de la gestion de l'énergie et de l'automatisation, a remplacé son nom de domaine www.schneider-electric.be par www.se.com/be. Plus facile à écrire et à retenir, la nouvelle adresse Web assure un accès plus rapide aux plateformes en ligne de Schneider Electric.
Il ne s’agit pas d’un changement de marque, mais uniquement d’un changement d’adresse Web. La marque, le nom, le logo et les autres informations de la société restent inchangés : Schneider Electric.
Parallèlement à ce changement d’adresse, le site Web de Schneider Electric comporte de nouvelles particularités, des fonctionnalités améliorées et un contenu enrichi qui doivent permettre aux clients de trouver plus facilement des informations, de comprendre les produits et solutions, mais aussi de prendre des décisions soigneusement réfléchies en fonction de leurs besoins. Ces nouveautés sont les suivantes :
- Chat avec un représentant – Des représentants du service clientèle sont joignables pendant les heures de bureau pour apporter une assistance, répondre aux questions sur les ventes ou fournir des informations détaillées sur les produits de Schneider Electric.
- Pages détaillées sur les produits – Il est désormais possible de trouver toutes les informations au même endroit et de télécharger les documents les plus demandés en un seul clic : caractéristiques du produit, logiciel associé, 15 formats différents de fichiers CAD, images en haute résolution, tutoriels vidéos, et foire aux questions techniques.
- Documentation sur les produits – Plus de 150 000 documents techniques sont disponibles dans 40 langues, ainsi que le logiciel accessible grâce à un nouveau moteur de recherche puissant.
- Sélecteurs de produits – Si le client ne sait pas quel est le bon produit, il lui suffit de répondre à quelques questions pour obtenir toutes les configurations avec tous les accessoires nécessaires.
- Accessoires pour les produits – Accès simple aux accessoires et aux pièces de rechange pour les meilleures offres. Il est désormais possible de trouver les offres liées pour une navigation plus facile, afin de créer une solution complète.
« Nous sommes heureux de présenter notre nouveau nom de domaine, se.com/be, et nos dernières nouveautés à nos clients, à nos partenaires, aux médias et aux visiteurs qui cherchent à comprendre les produits et solutions de Schneider Electric », se réjouit Yves Roy, Marketing Communication Manager. « Notre objectif est de réduire la complexité et d’améliorer la convivialité de notre site. Nous nous engageons à créer la meilleure expérience possible pour nos clients et pour les visiteurs du site Web. »
Rendez-vous sur le site Web de Schneider Electric à l’adresse se.com/be !
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